trudny klient
22 lutego, podczas targów Meble Polska w Poznaniu, zapraszam na moje wykłady dedykowane handlowi w branży meblowej. Prelekcje organizowane przez Ogólnopolską Izbę Gospodarczą Producentów Mebli i Grupę MTP mają na celu wsparcie firm handlowych z sektora meblowego praktyczną wiedzą, jak dopasować się do zmieniających się trendów handlowych i rynkowych oraz w jaki sposób motywować sprzedawców i radzić sobie z trudnymi klientami.
Zapoznaj się ze szczegółowym programem wykładów:
13:00 – 13:45
Trendy handlowe w branży meblowej
Co powinieneś wiedzieć o zmieniających się zachowaniach zakupowych Twoich klientów? Jak dopasujesz ofertę Twojego sklepu meblowego do aktualnych trendów zakupowych? Jak spełnisz oczekiwania klientów w stosunku do Twojego stacjonarnego sklepu meblowego i sprzedaży online? Jak możesz wykorzystać sztuczną inteligencję i nowoczesne technologie, by odnieść sukces w sprzedaży? Odpowiedzi na te pytania poznasz właśnie podczas tego wykładu.
14:00 – 14:45
Zmiana okiełznana. Jak skutecznie zarządzisz zmianą w Twoim sklepie meblowym?
Jak rozpoznasz zmiany w Twoim sklepie meblowym i w jego otoczeniu, by Twój sklep mógł właściwie i szybko na nie zareagować? W jaki sposób poradzisz sobie z oporem i obawą przed zmianą w Twoim sklepie meblowym? Jak odpowiednio zakomunikujesz zmiany swoim pracownikom, by zyskać wśród nich ambasadorów zmian? Jak dopasujesz wprowadzanie zmian do osobowości każdego z Twoich pracowników? Tego wszystkiego dowiesz się uczestnicząc w tym seminarium.
15:00 – 15:45
Jak zmotywujesz sprzedawców w Twoim sklepie meblowym, by bardziej chciało im się chcieć?
Jakie czynniki najbardziej motywują Twoich sprzedawców? Jak dopasujesz działania motywacyjne do Twojego zespołu i indywidualnie do każdego sprzedawcy? Z jakich sprawdzonych technik motywacyjnych możesz skorzystać, by zwiększyć efekty sprzedażowe Twojego sklepu meblowego, zmniejszyć rotację pracowników i łatwiej pozyskiwać nowych, lojalnych pracowników? Jeżeli interesują Cię te zagadnienia, to jest to wykład dla Ciebie.
16:00 – 16:45
Jak skuteczniej poradzisz sobie z obiekcjami klientów i z „trudnym” klientem?
Twoi klienci są coraz mniej czy coraz bardziej wymagający? Z jakimi obiekcjami będziemy się mierzyć najczęściej? Z jakich sposobów uchylania obiekcji warto skorzystać, by były one skuteczne? Trudny klient, czyli kto? Zyskaj nowe pomysły na radzenie sobie z „trudnymi” klientami, by stali się lojalnymi klientami Twojego sklepu meblowego.
Prelegent: Jerzy Osika – ekspert ds. sprzedaży, szkoleniowiec, wykładowca i doradca
Organizatorzy: OIGPM, Grupa MTP
Termin: 22.02.2024
Miejsce: Poznań, Targi Meble Polska, Sala Zielona
Wejściówki na targi na stronie www.meblepolska.pl
